Technischer Support

Unser Service ist für Sie da, wenn Sie ihn brauchen. Gemeinsam mit Ihnen analysieren wir Ihre Problemstellung und suchen nach schnellen Lösungen.

Tel.: +49 521 520568-777

Schnelle und nachhaltige Fehlerbehebung

Moderne Methoden zur Fehleranalyse helfen uns dabei, Ihre Problemstellung nachzuvollziehen. Unsere Diagnose-Tools benötigen dabei nicht einmal Zugriff auf Ihre Daten, sodass wir Ihnen im Fall der Fälle schnell helfen können.

Ihre Support-Anfrage

Bitte teilen Sie uns folgende Informationen mit:

  • Ausführliche Fehlerbeschreibung, gerne mit Screenshots
  • Auf welchem System (Produktion, Test, Integration) tritt das Fehlverhalten auf?
  • Betrifft das Problem alle User?
  • Wann trat das Problem erstmals auf? Bitte unbedingt Datum & Uhrzeit nennen!
  • Welche Versionsnummern haben die betroffenen Softwarekomponenten?
  • Ist der Fehler reproduzierbar? Wenn ja, wie?

Knowledge Center

Als Kunde finden Sie hier Anleitungen, Tipps und Tricks für Ihre aconso-Produkte.

Cloud Status Page

Mit diesem Tool erhalten Sie Echtzeitinformationen zur Systemleistung und Sicherheit der aconso Cloud.

Developer Portal

Kunden-Plattform, die alle Informationen zu den REST-API-Schnittstellen der aconso-Applikation bietet. Hierzu zählen z. B. Schnittstellen zum Anlegen und Bearbeiten von Stammdaten in der Personalakte. Zugangsdaten hierzu erhalten Sie im Rahmen ihres Implementierungsprojekts oder auf Anfrage bei Ihrem zuständigen Account Manager.

HR-Dokumente automatisiert in SAP SuccessFactors erstellen - Erste Einblicke in die Software

In unserem kurzen Demo-Video erfahren Sie alles, was Sie zur Dokumentenerzeugung von aconso wissen müssen kurz und kompakt!

Dauer: ca. 8 Minuten

✓ Vorteile unserer Software

✓ Einblick in die User-Oberflächen

✓ Alle Funktionen auf einen Blick

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Erste Einblicke in unsere Digitale Personalakte in SAP SuccessFactors

In unserem kurzen Demo-Video erfahren Sie alles, was Sie zur aconso Digitalen Personalakte in SAP SuccessFactors wissen müssen kurz und kompakt!

Dauer: ca. 8 Minuten

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✓ Einblick in die User-Oberflächen

✓ Alle Funktionen auf einen Blick

aconso Software in SAP SuccessFactors

Erste Einblicke in die Digitale Personalakte

In unserem kurzen Demo-Video erfahren Sie alles, was Sie zur Digitalen Personalakte von aconso wissen müssen kurz und kompakt!

Dauer: ca. 8 Minuten

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✓ Einblick in die User-Oberflächen

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aconso Software
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