unbefristet, Vollzeit, ab sofort (M/w/d)
in München, Berlin oder Bielefeld
Wir suchen für die professionelle und sympathische Betreuung unserer Kund:innen eine/n ambitionierte/n Kollegin/Kollegen mit Hingabe für die Belange unserer Kund:innen im Hinblick auf digitale Themen. Du hast Lust, mit einem innovativen IT-Unternehmen gemeinsam zu wachsen, neue Herausforderungen zu meistern und Dich persönlich sowie beruflich weiterzuentwickeln? Dann bist Du bei uns im aconso-Team genau richtig.
Dein Aufgabengebiet
- Du betreust umfassend und professionell unsere Kund:innen.
- Bei komplexeren Fragen vernetzt Du Dich mit anderen Fachbereichen, um rasch eine Lösung zu finden.
- Du verantwortest in Zusammenarbeit mit dem Team die Kundenzufriedenheit sowie die Kundenbindung und verifizierst diese mit geeigneten Messinstrumenten.
- Du pflegst, priorisierst und wertest unsere Kundendaten in Zusammenarbeit mit unserem Marketing-Team aus (Tool HubSpot).
- Du verstehst die Probleme der Kund:innen und betreibst Upselling mittels Produktpräsentationen.
- Du lieferst einen aktiven Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Produkte.
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium, z. B. der BWL, Wirtschaftsinformatik o. ä. oder relevante kaufmännische Ausbildung, z. B. im Bereich Groß- und Außenhandel, Industriekauffrau / Industriekaufmann o. ä.
- Du besitzt mindestens erste relevante Berufserfahrung und verfügst bereits über Erfahrung in der Kommunikation mit Kund:innen.
- Du besitzt eine hohe Affinität zu digitalen Themen und hast Spaß im Umgang mit neuen Technologien.
- Dich zeichnet eine Hands-on-Mentalität mit eigenverantwortlicher, strukturierter und analytischer Arbeitsweise aus.
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten sowie kundenorientiertes Denken prägen dein Handeln.
- Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und Englisch.
Deine Benefits
- Sehr gute fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- State-of-the-Art-Equipment
- Aktive Gestaltungsmöglichkeiten in einem hochinnovativen, wachsenden IT-Umfeld
- Patenprogramm über die ersten Monate
- Eigenständiger Verantwortungsbereich
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Zentrale Lage der Büros in München, Bielefeld und Berlin
- Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Bezug von JobRad und Bahncard als Beitrag, den ökologischen Fußabdruck zu reduzieren
